Επείγουσα παραγγελία αεροπορικού εμπορευματικού εμπορευμάτων - Λύση χωρίς πετρέλαιο με καθοδήγηση με βίντεο

Ένας Ινδονήσιος πελάτης χρειαζόταν επειγόντως μια Μηχανή αυλάκωσης για το κατασκευαστικό του έργο. Ζήτησαν αεροπορική μεταφορά στην τοπική τους αποθήκη για να τηρήσουν μια αυστηρή προθεσμία.

Η μηχανή αυλάκωσης μας περιέχει υδραυλικό λάδι – το οποίο δεν επιτρέπεται για αεροπορική μεταφορά λόγω αυστηρών κανονισμών αποστολής. Για να περάσουν οι έλεγχοι ασφαλείας, όλο το λάδι πρέπει να αδειαστεί πλήρως πριν από την αποστολή.

Ο πελάτης δεν μπορούσε να περιμένει εβδομάδες για θαλάσσια μεταφορά. Έπρεπε να βρούμε μια λύση – γρήγορα.

1. Αδειάσαμε όλο το υδραυλικό λάδι από την κεφαλή της μηχανής – την ίδια μέρα – για να ικανοποιήσουμε τις απαιτήσεις αεροπορικής μεταφοράς

2. Καταγράψαμε έναν σύντομο οδηγό βίντεο (10 λεπτά, στα Αγγλικά) που έδειχνε:

3. Πώς να ξαναγεμίσετε σωστά το λάδι

   • Σωστή ποσότητα λαδιού

   • Πώς να εξαερώσετε το σύστημα μετά την αναπλήρωση

4. Κανονίσαμε αεροπορική μεταφορά άμεσα για να εξοικονομήσουμε πολύτιμο χρόνο στον πελάτη

5. Υποστήριξη μέσω βιντεοκλήσης κατά την άφιξη – καθοδηγήσαμε την ομάδα του πελάτη βήμα προς βήμα για να διασφαλίσουμε τη σωστή εγκατάσταση

"Δεν περιμέναμε μια τόσο γρήγορη λύση. Νομίζαμε ότι η αεροπορική μεταφορά θα ήταν μεγάλο πρόβλημα, αλλά μας δώσατε σαφείς απαντήσεις και ένα χρήσιμο βίντεο. Το ακολουθήσαμε και λειτούργησε τέλεια."

Αυτή η επείγουσα περίπτωση μας υπενθύμισε ότι η γρήγορη ανταπόκριση δεν αφορά μόνο την αποστολή – αφορά την επίλυση προβλημάτων δημιουργικά.

Τώρα, για όλες τις επείγουσες παραγγελίες αεροπορικής μεταφοράς, ενημερώνουμε προληπτικά τους πελάτες για τις απαιτήσεις αδειάσματος λαδιού και έχουμε ετοιμάσει δίγλωσσους οδηγούς βίντεο για την αναπλήρωση λαδιού για όλα τα μοντέλα – ώστε κάθε πελάτης να μπορεί να εγκαταστήσει τη μηχανή γρήγορα κατά την άφιξη.

• Μηχανή αυλάκωσης

Έχετε επείγουσες ανάγκες; Είμαστε πάντα έτοιμοι να υποστηρίξουμε – δια θαλάσσης ή αέρος.